教宗方濟各當選伯多祿繼承人後在四旬期的一幕，至今令人難以忘懷。那是2014年3月28日，教宗在聖伯多祿大殿主持懺悔禮儀，開啟「24小時奉獻給天主」的懺悔祈禱活動。更出乎意料的是，他到一個告解亭去辦告解，領受了修和聖事。這是他首次在公開辦告解。在天主的仁慈中，一顆被寬恕的心成了一顆新的心。
教宗在多次場合中提到聽告解的司鐸，最近一次是在今年2月14日。他在常年期第六主日帶領信眾誦念三鐘經時，特別提到聽告解司鐸。他們不知疲倦地聆聽，是“溫柔革命的”攜帶者。這成了他訓導中的一個要點。
教宗說:「請允許我在這裡念及許多善良的聽告解司鐸，他們擁有這樣的態度：以溫柔和憐憫吸引人。很多人因自己的罪過而覺得自己一文不值、一敗塗地。那些聽告解司鐸的手中沒有鞭子，而只是接受、聆聽，表明天主是良善的，天主始終寬恕、不知疲倦地寬恕。今天我邀請你們、廣場上的所有人，向這些仁慈的聽告解司鐸鼓掌。」
2014年3月28日，教宗在聖伯多祿大殿主持懺悔禮儀時，為聽告解司鐸指出一條道路，並提醒說:「體驗天主慈悲的人不能不被祂觸動。誰體驗了天主的慈悲，他就覺得自己應該在弱者和窮人之間做慈悲的匠人。在這些『最弱小的弟兄』中間，耶穌等待著我們。讓我們接納慈悲，給予慈悲。」
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