2020年5月8日，教宗方濟各在聖瑪爾大之家主持清晨彌撒。當天是向龐貝聖母祈禱日，也是紅十字會國際日。為此，教宗在彌撒開始之際，說：「今天人們慶祝紅十字會與紅新月會國際日。讓我們為這些值得嘉許的機構的工作人員祈禱：願上主降福他們廣施善行的工作。」

當天的福音記載耶穌與門徒的對話。那時，在最後晚餐中，耶穌表示在場的其中一人將背叛祂，所以眾人心神憂傷。於是，耶穌安慰祂的門徒，說：「你們心裡不要煩亂；你們要信賴天主，也要信賴我。」（參閱：若十四1-6）教宗指出，「這裡，我們看到耶穌安慰人的方法。」我們有許多安慰人的方法，包括最懇切的、最親近的、最正式的。而唁電那種正式行文寫的「深表哀痛」，無法安慰任何人，流於形式。那麼，上主如何安慰人呢？我們必須瞭解這一點，因為人生必會遇到悲傷的時刻，我們必須學會「察覺出什麼是上主的真正安慰」。

在這段福音章節中，我們看到上主始終在人們身邊以真理和希望安慰人。教宗表示，這是上主安慰的三大特色。首先，上主親近人，而非遙不可及。上主說：「我在這裡，與你們同在。」上主常是靜靜地臨在，「但我們知道祂在，祂一直都在」。這種親近是天主的風格，祂也在道成肉身的奧跡中親近我們。上主在一旁安慰人，不說空洞的話語，而是喜愛靜默。這是「親近的力量、臨在的力量」。上主「沉默寡言，卻親近陪伴」。

耶穌安慰方式的第二個特色是真理。耶穌是真理，祂不會說假話，例如：「放心，一切都會過去。以後不會再發生這種事。」不，耶穌說的是真話，祂不隱藏真理，因為祂親口說：「我是真理。」而真理就是：「我將離開。」耶穌言下之意是：「我將會死亡。」人人終將一死，這是真理。耶穌簡單地講述這點，並且溫和地說，不傷害人。

耶穌安慰人的第三個特色是希望。祂說：「沒錯，這是個困境。但是，你們心裡不要煩亂；你們要信賴天主，也要信賴我。在我父的家裡，有許多住處，我去，原是為了給你們預備地方。」耶穌先去打開住處的門，而且祂會再來接我們一同前往。換言之，「每當我們中有人要離開塵世時，耶穌都會回來。」祂說：「我必再來接你們。」這就是盼望。祂沒有說：「不，你們不會受苦，什麼事都沒有。」相反地，祂說出真理：「我與你同在，這就是真理。這個困境暗藏危險和死亡。但你們心裡不要煩亂，卻要保有平安。平安是各種安慰的基礎，因為我必再來接你們到我那裡去，為的是我在那裡，你們也在那裡。」

教宗表明，「接受上主的安慰並不容易。在艱難時刻裡，我們往往對上主發脾氣，不讓祂來對我們如此說話，不讓祂溫柔、親近、溫和地以真裡和希望對我們說話」。教宗最後邀請眾人祈求恩寵，好能學會接受上主的安慰。「上主的安慰是真實的，從不欺騙。它不是麻醉藥，而是親近人心的真實安慰，為我們開啟希望之門」。