2017年3月25日，教宗方濟各牧靈訪問米蘭總教區的首項活動是前往東南郊的國民住宅區（Case Bianche）探訪居民。這是一個社會邊緣地區，居民當中有很多失業者和移民，他們的極大願望是重新進入社會。
當天早上8時30分左右，教宗來到國民住宅區。教宗特別強調他是以「司鐸」的身分來此。很多人從清晨4時就已在那裡等候教宗，希望能與教宗攀談幾句。他們贈送給教宗一幅米蘭人特別喜愛的聖母像，這幅聖母像最近才修復完工。
教宗說:「我們要讓天主以慈悲來修復我們，讓天主洗滌我們的心靈，尤其是在這四旬期間。聖母沒有罪，她不需要被修復，但她的聖像需要。她如母親般教導我們讓天主以慈悲洗滌我們，好能為耶穌的聖德作見證。」
教宗指著那幅剛被修復的聖母像說:「這幅聖母像已被修復，教會也是如此，常需要『被修復』，因為教會是由我們組成的，而我們是罪人。聖母去與人相遇，但並不勸人改教！反之，她總是在生活的道路上陪伴我們。聖母就在米蘭的大門前等候我。這讓我想起，我們小的時候從學校回來時，母親總是在門口等我們。聖母就是母親！她總是先於我們，在我們前面迎接我們，等候我們。」
國民住宅的居民還贈送給教宗一條聖帶。這條聖帶是住宅區的合作社縫製的，該社團的成員是那些願意重新進入社會的人。
教宗對他們說:「這條聖帶不是買來的，而是在這裡製作的。這是你們中的一些人縫製的手工製品。這使到這條聖帶更加貴重。你們要記住，基督的司鐸是從子民中揀選出來並為子民服務的。 」
教宗與國民住宅區的居民見面之前，曾先探訪了在這裡生活的3個家庭：兩個是意大利家庭，另一個是摩洛哥家庭。這些家庭的成員有病人，也有力圖重新進入社會的人。教宗非常關注他們的問題。他們也熱烈歡迎教宗。
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