2月10日，教宗方濟各主持聖灰禮儀彌撒，其間派遣慈悲使徒往天下去，為使天主子民得以進入富饒的慈悲奧跡。教宗於前一天2月9日下午在梵蒂岡接見了這些慈悲使徒，勉勵他們去傳達教會的母愛，「以慈悲的毛毯」覆蓋罪人。
教宗要求慈悲使徒們首先要成為天主臨在及愛的見證人，具體傳達教會的母愛。教宗說：「我們不可讓一個懺悔者感受不到那接納他並愛他的慈母教會。倘若他因我們的生硬而感受不到教會的母愛，信仰本身則會首先受到嚴重損害，因為這會阻礙懺悔者感到自己是基督奧體一員的意識。」
教宗表示:「我們必須活躍地表達出教會是母親，無論誰走近她，她都予以接納。每當我們進入告解亭内都應謹記，那接納、聆聽、寬恕並賜予人平安的是基督。我們是基督的司鐸，我們總是第一個需要得到祂的寬恕。因此，不管一個人告明的是什麽罪，或者他有沒有膽量說出來，但只要他表達出他的意願，這就足夠了。每一位使徒都必須謹記自己是個罪人，都必須謙卑地讓自己成為天主慈悲的渠道。」
接著，教宗鼓勵這些慈悲使徒要懂得察看懺悔者心靈對得到寬恕的渴望。
教宗說:「這是懷念天主，渴慕祂的愛的心靈。這一渴望恰恰是悔改的開端。一顆轉向天主的心，不但承認自己的過錯，也希望得到寬恕。若他決意痛改前非，不再犯罪，這一渴望就變得更加堅定。這時，他就會依靠天主的慈悲，全心信賴於天主的諒解、寬恕和扶持。」
教宗要求慈悲使徒們給這種渴望天主及獲得天主寬恕的需要保留寬闊的空間，令人看出這種渴望來自聖神的恩寵。聖神激勵人從内心悔改。
教宗說:「懺悔者有時害怕說出自己的罪，但能用手勢來表達。因此，慈悲使徒們應雙手接納那些尋求寬恕的人。若有人來找你，覺得該除去自己心頭上的某些東西，但也許開不了口，可是你卻應當明白。可以說，他是以『前來』這個舉動來表達他的心願。」
談到辦告解者的「羞愧」心態，教宗表示:「他們因自己犯的罪過及不得不向另一個人坦言這罪過而感到羞愧。羞愧是一種銘刻在人生活中的内心情緒，它要求聽告解神父秉持一種予以尊重及鼓勵的態度。」
教宗例舉《聖經》中亞當和厄娃以及諾厄因赤身露體而感到羞愧的情況，告誡聽告解神父們:「在我們面前是一個赤身露體的人，一個不知怎麽說及該說什麽的人。他有自己的軟弱和局限，因自己是罪人而感到慚愧，卻經常說不出口。切莫忘記：在我們面前的不是罪行，而是悔罪的人，一個『我不願這樣』，卻做不到的罪人。這個人渴望得到接納與寬恕。」
教宗強調:「我們不該以高人一等的意識來判斷人，好似我們不會犯罪。審判的棍棒不能把迷失的羊帶囘羊棧，而必須以生活聖德，它是更新與革新教會的原則。做順從基督心願的聽告解司鐸，就是要用慈悲的毛毯覆蓋罪人，使他不再感到羞愧，從而恢復他做子女的尊嚴，重新做人的喜樂。」
來源: 梵蒂岡電台