圖片:Vatican Media
【鹽與光傳媒資訊】在第60屆世界社會傳播日文告中，教宗良十四世強調，必須確保科技創新——尤其是人工智能——是為人服務，而非取代人性或削弱人的尊嚴。
教宗良十四世
第 60 屆世界社會傳播日文告
守護人類真實的聲音與面容
親愛的弟兄姊妹們：
面容和聲音是每個人所獨具的鮮明特徵，展現了每個人獨一無二的身分，也構成每一 次人與人相遇的要素。古人深諳其道。因此，古希臘人用「面容」（prósōpon）一詞 來定義人，其字源學上指的是目光所及之處，即人的臨在和關係之所在。而拉丁文 「persona」（源自 per-sonare）則包含了聲音：並非泛指任何聲音，而是一聽就能認 出來是某人的聲音。
容貌和聲音都是神聖的，當天主按照自己的肖像和模樣創造我們，並使我們獲得生命 時，是祂親自對我們說的聖言所賦予的。這聖言透過先知們的聲音世世代代迴響著， 並在時期圓滿的時候，成了血肉。我們聽見過也親眼看見過這聖言（參閱：若壹一 1~3），因為這聖言──天主的啟示──已在天主子耶穌的聲音與面容中向我們顯明了。
自創世之初，天主便願意人成為與祂對話的對象。正如聖額我略‧尼撒（Saint Gregory of Nyssa）所闡明的：1 天主將祂愛的反映烙印在我們的面容上，使我們能藉著愛而圓 滿地活出我們的人性。因此，守護人類真實的面容和聲音，就是守護這不可磨滅、反 映天主之愛的印記。我們並非由預設的生化演算法所構成的物種，我們每一個人都擁 有無可取代、無法仿效的召叫，這召叫源於我們各自的生活經驗，並在與他人的往來 中彰顯出來。
如果我們在這方面不加以守護，數位科技可能會徹底改變人類文明的一些基本支柱， 而這些支柱，我們往往視為是理所當然的。這些被稱為人工智能的系統透過模擬人的 聲音和面容、智慧與知識、意識與責任、同理心與友誼，不僅會干擾資訊生態系統， 更會侵入溝通的最深層次──人與人之間的關係。
因此，人類面對的挑戰不在於技術面，而是人類學的問題──有關人的本質。守護人 類真實的面容和聲音，歸根結底就是守護我們自己。人們應以勇氣、決心和洞察力擁 抱數位科技和人工智能帶來的機遇，但這並不表示就能對其中的關鍵問題、複雜性及 風險視若無睹。
切勿放棄自己的想法
長期以來，已有大量證據顯示，有些演算法為了讓使用者深度參與，並使社群平台有 最大獲利，會獎勵快速的情緒表達，而處分那些需要較多時間的人性回應，例如：理 解和反思。這些演算法將人群限制在易於達成共識和輕易發怒的「同溫層」中，從而 削弱了人們傾聽和批判性思考的能力，並加劇了社會的兩極化。
此外，有些人以一種天真且缺乏批判的態度依賴人工智能，將其視為無所不知的「朋 友」、各種資訊的供應器、所有記憶的儲存庫、任何問題的「斷語」，凡此種種都會 進一步侵蝕我們的分析能力和創意思維，降低我們對意義的理解深度，並使辨識句子 結構（語法）與詞彙意思（語義）的能力日益退化。
雖然人工智能在處理與溝通相關的任務上能提供支援與協助，但如果我們因省略自己 需要思考而付出的努力，就此滿足於人為的統計彙編，久而久之，我們的認知、情感 和溝通能力就會陷入被弱化的風險。
近年來，人工智能系統日益掌控著文字、音樂和影片的製作。因此，大部分的人類創 意產業面臨瓦解的危機，作品被標示著「由人工智能驅動」（Powered by AI）的產品取 代。人們將成為那些不經思考、匿名、未經授權且無人問津的產品的被動消費者。同 時，人類在音樂、藝術和文學領域的經典作品，竟淪為機器的訓練場。
因此，我們真正該關心的問題，並非機器能做什麼或將來能做什麼，而是我們能做什 麼、將來能做什麼，從而在運用人工智能這些強大工具的過程中，能不斷提升人性、 增長知識。人的誘惑總是希望無須付出努力就能得到知識和研究成果，既可占為己有， 又無需承擔個人責任。然而，放棄創造的過程，將我們的思考功能和想像力，屈從於 機器，就等於埋葬了為使我們在與天主和他人關係中成長的天賦。
真實存在還是虛假偽裝：模擬關係與模擬現實
當我們瀏覽資訊頁面時，越來越難以分辨我們究竟是在與真人互動，還是在與機器人 （bot）或虛擬網紅（virtual influencer）互動。這些自動代理人以不透明的方式介入， 旨在影響公共討論與人們的選擇。尤其值得一提的是，基於大型語言模型（LLM）的 聊天機器人（chatbot），透過不斷改良的個人化互動，其隱晦的說服力，展現出驚人 的成效。這些語言模型具有對話性、適應性與模仿性的結構，能夠模擬人類情感，進 而建構人際關係。這種「擬人化」（anthropomorphization），有時甚至逗人喜愛，但也 具有欺騙性，尤其對最脆弱的族群而言更是如此。因為過度「親切」的聊天機器人， 除了時刻在線之外，還會在不知不覺中塑造我們的情緒狀態，從而侵入並占據人們的 私密空間。
那些為了滿足我們對人際關係的需求所發展出來的技術，不僅會為個人的生命帶來痛 苦的後果，也會破壞社會、文化和政治的結構。若我們以人工智能取代與他人的真實 互動，讓電腦系統記錄並分類我們的思想，結果將會是在我們的周圍建立起一個像鏡 子的世界，其中一切都「按我們的肖像與模樣」塑造而成。如此一來，我們被剝奪了 與其他不同人相遇的機會，而正是在這種人與人之間的差異中，我們才能夠、也必須 學習建立關係。若不與他人來往，就不可能有真正的關係或友誼。
這些新興系統帶來的另一項重大挑戰，就是「偏誤」（bias）──扭曲了人們對現實的 理解，並加以散播。人工智能模型受建構者的偏誤和世界觀的影響，人工智能模型建 構者可以複製已經存有刻板印象及偏誤的資料，然後從中汲取思考方式，藉此強加於 別人。演算法設計缺乏透明度，加上數據在社會層面上的代表性不足，這往往會讓人 受困於操縱我們思想的網絡之中，並使社會現存的不平等和不公正現象延續且加劇。
此風險事關重大。人工智能模擬技術的力量如此強大，甚至可以編造平行的「現實」， 冒用我們的面容和聲音，以假亂真。我們正生活在真假縱橫交錯的世界裡，分辨真實 與模擬變得日趨困難。
此外，數據的不準確性也是一個問題。那些系統將統計機率以知識的樣貌呈現，充其 量只能提供類似真相的近似值，有時甚至是徹頭徹尾的「幻覺」。若未能查證資訊來 源，再加上現場新聞報導的困境──現場新聞報導需要不斷地在事件發生現場收集和 核實資訊──可能助長更多假資訊滋生的溫床，導致不信任、困惑和不安全的感覺日 益增長。
一種可行的結盟
這股龐大而無形的力量影響我們所有人，然而在背後其實只有少數幾家公司，其創辦人最近被譽為「2025 年度風雲人物」，或人工智能的巨匠。這引發了人們對演算法與 人工智能寡頭壟斷的重大關切，因為這些系統能潛移默化地引導人的行為，甚至改寫 人類歷史，包括教會歷史，而我們往往對此渾然不覺。
我們面臨的挑戰不是阻止數位創新，而是要引導它，並意識到其矛盾的本質。我們每 個人都要為守護真人而發聲，好使這些工具能被融合成為我們的盟友。
這樣的結盟是可行的，但必須建立在三大支柱之上：責任、合作與教育。
首先是責任。根據角色不同，責任可以定義為誠實、透明、勇氣、遠見、分享知識的 義務或獲得資訊的權利。然而，原則上，為了建構未來，沒有人能夠逃避所應承擔的 個人責任。
對於掌管平台最高位的決策者而言，這意味著他們必須確保其商業策略不僅以利潤最 大化為唯一準則，而應同時具備前瞻性的視野，顧及公共利益，就如同他們關心子女 的福祉一樣。
為了促進使用者知情同意，人工智能模型的創建者與開發者，應就其演算法及其模型 開發之設計原理與內容建立審核機制，使其透明化並實踐社會責任。
國家的立法者與跨國的監管機構也同樣要承擔責任，他們有責任確保人性尊嚴被尊 重。適當的監管能保護個人免於對聊天機器人產生情感依附，並遏止虛假、操控性或 誤導性內容的傳播，從而維護資訊的完整性，而非其具欺騙性的模擬。
媒體與傳播公司不能只為多博取幾秒鐘的注意力，就容許不擇手段的演算法凌駕於以 尋求真理為目標的專業價值之上。他們應透過資訊的準確性與透明度，來贏取公眾的 信任，而非追逐任何可能帶來互動的手段。由人工智能製作或操控的內容，與人類創 作的內容，應清楚標示來加以區別。新聞工作者及其他內容的創作者，其著作權和作 品所有權必須受到保護。資訊是公共產物。一項具建設性且有意義的公共服務不能奠 基在無法透視的政策之上，而應在來源透明、納入相關的利害關係者，以及高品質的 標準之上。
我們眾人都蒙召去攜手合作。任何一個行業都無法獨自應對引導數位創新與管理人工 智能的挑戰。因此，必須建立保障機制。所有利害關係人──從科技業到立法者、從 創意企業到學術界、從藝術家到新聞工作者與教育工作者──都必須參與，共同建構 並實施一種知情同意與負責任的數位公民文化。
教育則是為了達成以下目標：提高我們個人批判性思考的能力；評估資訊來源的可靠 性，以及供人選擇的資訊背後可能潛在的利益；理解其機制所激活的心理行為，並使 我們的家庭、團體與各種組織能夠建立切實的行動原則，以促進更健康且更負責任的 傳播文化。
為此，在各級教育體系中導入媒體素養、資訊素養與人工智能素養課程已是刻不容緩， 這也正是部分公民機構早已在推動的。身為天主教徒，我們有能力也應當投入其中， 使人們──尤其是年輕人──能培養批判思考的能力，並在心靈自由中成長。這種素 養課程也應融入更廣泛的終身教育計劃，惠及長者和社會邊緣人，因為面對快速的科 技變遷，他們往往因感到被排除在外而無能為力。
媒體、資訊與人工智能素養，將幫助個人擺脫人工智能系統的擬人化趨向，使我們能 把這些系統視為工具，並始終對人工智能系統所提供的資訊來源進行外部驗證，因為 這些來源可能並不準確，甚至是錯誤的。透過提升對安全參數與申訴管道的認識，素 養教育也能加強使用者的隱私與數據保護。我們需要學習並教導他人如何有意識地使 用人工智能，並在此過程中保護自身的影像（照片與音訊）、面容與聲音，避免淪為 有心人用於創作有害內容和行為的素材，例如：數位詐騙、網路霸凌與深度偽造等， 這些行為往往在未經同意的情況下侵犯人的隱私與私密領域。正如工業革命要求人具 備基礎識字能力以應對新時代的發展，數位革命同樣要求我們具備數位素養（並結合 人文與文化上的培育），以理解演算法如何塑造我們對現實的認知、人工智能的偏誤 如何運作、什麼機制決定了在我們資訊流中（feed）出現的內容、哪些是人工智能的 經濟原理與經濟模式，以及它們將如何演變。
我們需要真實的面容與聲音為真人發聲。溝通是人性中深刻的本質，我們要守護傳播 這份天賦，任何科技的創新也應朝此方向發展。
在傳達這些反省時，我向所有致力於上述目標的人表達感謝，並衷心降福所有透過媒 體為公共福祉努力的人。
教宗良十四世
梵蒂岡，2026 年 1 月 24 日，聖方濟‧沙雷紀念日
（天主教臺灣地區主教團 恭譯）
註解：
1「人是按天主的肖像受造的，此事實意味，自受造之初，人就被烙印了君王的特質〔……〕。天主 是愛，也是愛的源泉：塑造我們本性的造物主，讓愛也成為我們的特質，使人藉著愛──天主之愛的 反映──能認識並彰顯其本性的尊嚴，以及其與造物主的相似性。」（參閱：聖額我略‧尼撒，《論 人的創造》，《希臘教父集》44，137）
